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25 Jahre Bruchhaus Optik & Akustik
Seit einem Vierteljahrhundert steht Bruchhaus Optik & Akustik für Qualität, Innovation und persönlichen Service. Zum 25-jährigen Jubiläum werfen wir einen Blick hinter die Kulissen und sprechen mit Michael Bruchhaus, dem Menschen, der Bruchhaus Optik & Akustik zu einem festen Bestandteil in unserem Veedel gemacht hat.
Was hat Sie vor 25 Jahren motiviert, Bruchhaus Optik & Akustik zu gründen, und welche Vision hatten Sie für Ihr Unternehmen?
Nach einigen Jahren in der Augenoptik als Geschäftsführer und später Teilhaber in einer GmbH in der Nähe von Köln war mir klar, dass ich ein eigenes Geschäft eröffnen muss. Meine Vision war ein Ladenlokal in einem lebendigen Viertel mit kulturellen Angeboten. Konzerte, Lesungen und Vernissagen schwebten mir vor, um meinen Kund*innen auch auf einer anderen Ebene zu begegnen.
Das Viertel war schnell gefunden. Köln-Sülz – in dem ich vor über 60 Jahren das Licht der Welt erblickte. Die Menschen in Sülz sind so liebenswert, gesellig und kunstaffin, dass ich dort sehr schnell Fuß fasste und mein Geschäft sich sehr gut entwickelte.
Mein Anliegen war es schon immer, Menschen zu bewegen: im Herzen, im Bauch und mit einer schönen Brille oder einfach nur beim Zuhören.
Können Sie uns von einigen bedeutenden Meilensteinen in der Geschichte Ihres Unternehmens erzählen?
Von der ersten Stunde an nach meiner Geschäftsgründung war ich Mitglied im Kölner Kunstsalon. Als Gastgeber bei „Musik in den Häusern der Stadt“ sowie später auch bei „Literatur in den Häusern der Stadt“ habe ich meine Kund*innen im Geschäft zu den Veranstaltungen als Gäste empfangen.
Bald schon hatte ich drei Mitarbeiter, und die Nachfragen nach schönen Brillen wurden immer größer. Zu den Brillen haben wir kurze Zeit später auch Kontaktlinsen angepasst.
Nach ein paar Jahren wurde das Ladenlokal zu klein. Doch wir hatten Glück und mussten nicht umziehen, sondern bekamen die Möglichkeit einer Erweiterung im gleichen Gebäude. Dort entstand ein großes Kontaktlinsenstudio und später auch ein Hörakustikstudio. Die Einführung der Hörakustik ist nun auch schon zehn Jahre her. Wir feiern dieses Jahr also gleich zwei Jubiläen.
Bruchhaus ist bekannt für seine innovativen Lösungen in Optik und Akustik. Was macht Ihr Angebot besonders, und wie halten Sie Schritt mit den technologischen Entwicklungen?
Bei der Auswahl einer Brillenkollektion haben mein Team und ich einen sehr hohen Anspruch. Es muss alles stimmen. Ein Produkt muss uns auf allen Ebenen überzeugen, erst wenn es für uns insgesamt rund ist, können wir es unseren Kundinnen und Kunden mit bestem Gewissen anbieten. Ich denke, die Besonderheit unseres Angebotes besteht darin, dass unsere Kundinnen und Kunden das Bewusstsein verstehen, mit dem wir ein Produkt ausgewählt haben.
Obwohl die technischen Innovationen immer schneller fortschreiten, ist es uns gelungen, die Wichtigen zu integrieren und immer wieder zu reagieren, wenn es etwas Neues gibt. Das liegt daran, dass ich während all der Jahre meinen Beruf immer aus Leidenschaft betrieben habe. Das motiviert mich auch, neuen Trends zu folgen und mit meinem Team umzusetzen.
Zudem habe ich so viele tolle Menschen in Sülz kennengelernt, die mich nach wie vor motivieren.
Persönliche Beratung und Kundenservice stehen bei Bruchhaus Optik & Akustik im Vordergrund. Wie gewährleisten Sie, dass jede*r Kund*in sich verstanden und gut betreut fühlt?
Mein Team und ich sind Optiker und Akustiker aus Leidenschaft. Dieses Gefühl geben wir im Beratungsgespräch an unsere Kund*innen weiter. Das sorgt für Vertrauen. Wir präsentieren ihnen alle Möglichkeiten und geben gezielte Empfehlungen ab. Wir möchten, dass sich die Kundin oder der Kunde vor uns mit ihrer oder seiner Brille gut fühlt. Es ist unser Ziel, das eigene Wohlbefinden anzusprechen und nach außen zu tragen.
Sie sind fest im Veedel verankert. Welche Rolle spielt die Gemeinschaft für Bruchhaus Optik & Akustik, und wie engagieren Sie sich lokal?
Eine gute Gemeinschaft hat einen hohen Stellenwert für Bruchhaus Optik & Akustik. In der Vergangenheit sind sehr viele schöne Events im Viertel passiert, die wir mitgestalten durften: unter anderem die Kunst im Carrée, Straßenfeste, Lesepate in der Grundschule auf der Berrenrather Straße sowie Vernissagen, Lesungen und viele Konzerte in meinem Laden.
Mit Blick auf die Zukunft: Welche Pläne und Visionen haben Sie für die nächsten Jahre von Bruchhaus Optik & Akustik?
In der Zukunft werden wir als Augenoptiker mehr denn je gefordert sein, die immer älter werdenden Brillenträger*innen mit den modernsten Geräten zu kontrollieren, um dann altersbedingte Veränderungen im Auge festzustellen und gegebenenfalls an die Augenärztin oder den Augenarzt zu verweisen. Genauso bei den Kindern die progressive Kurzsichtigkeit zu stoppen.
In der Hörakustik möchten wir uns gut auf unsere gesundheitsbewussten und immer jünger werdenden Kundinnen und Kunden vorbereiten. Eine präzise Fertigung und dennoch die zügige Lieferung einer individuellen und maßangepassten Hörlösung steht im Fokus. Durch zum Beispiel eigene Fertigung der Ankopplung von Hörsystemen, mithilfe des innovativen 3‑D-Druck-Verfahrens, sind vor allem Sonderlösungen möglich, damit wir Menschen mit diffizileren Schwerhörigkeiten noch gezielter helfen können.
Haben Sie eine besondere Anekdote oder ein Erlebnis aus den letzten 25 Jahren, das Ihnen besonders am Herzen liegt?
Da gab es einen TV-Dreh zu „make my day“ mit einer Mitarbeiterin, die unbemerkt einen ganzen Tag mit versteckter Kamera gefilmt wurde. Es passierten kuriose Szenarien durch seltsame Kunden, die in Wirklichkeit eine schauspielerische Bestleistung abgaben. Bis am Abend das Geheimnis gelüftet wurde und meine Mitarbeiterin eine tolle Reise gewann.
(Im Laden spielte eine vierköpfige Band brasilianischen Jazz. Es war ein sehr lauer Sommerabend, und wir hatten die Eingangstür geöffnet. Nach einer Weile blieben immer mehr Menschen vor dem Laden stehen und fingen an zu Tanzen, genau wie die Gäste im Laden. Natürlich habe ich alle, die draußen waren, eingeladen, mitzufeiern. Es wurde ein unvergessener Abend.)
Das waren nur zwei von unzähligen Erlebnissen, auf die ich gern zurückblicke.
Was würden Sie Menschen raten, die darüber nachdenken, ein eigenes Geschäft im Bereich Optik und Akustik zu eröffnen?
Nimm dir Zeit und suche dir ein Viertel, wo du dich selber wohlfühlst. Dann plane und visualisiere dein zukünftiges Geschäft in allen Details. Hole dir Ratschläge von erfahrenen Menschen und glaube an dich!
Zum Schluss: Gibt es jemanden, dem Sie besonders danken möchten, oder etwas, das Sie Ihren Kund*innen und/oder den Sülz-Klettenberger*innen sagen möchten?
Natürlich möchte ich meiner Familie danken, die mir in der ganzen Zeit mit Rat und Tat zur Seite stand und immer noch steht. Ein großer Dank geht an unsere Kundinnen und Kunden, die uns schon so lange ihr Vertrauen schenken und uns immer wieder bestätigen, dass wir vieles richtig machen. Ein großer Dank geht auch an mein ganzes Team, denn nur mit so einer tollen Mannschaft kann das alles funktionieren.
05.2024 // Redakteur: Ralf Martens, Fotos: Bruchhaus Optik & Akustik, Laurence Chataigne
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